Cambio gestore telefonico linea fissa

Buongiorno, ho cambiato gestore da Vodafone a tim prima dei due anni contrattuali, avvalendomi dell'aumento della tariffa base imposta da Vodafone, e quindi ho potuto recedere anticipatamente il contratto. Il problema è che l’operatore della tim che si è lui spontaneamente voluto incaricare della pratica di disdetta (in modo tale che avrebbe mandato lui stesso appena la tim avrebbe avuto l’apertura del contratto per agevolare il passaggio) ha sbagliato a scrivere la lettera, ovvero: nella causale ha scritto: modifica delle condizioni contrattuali, e questo va bene, il problema è che ha fatto riferimento scrivendo una legge di riferimento diversa, ovvero:
decreto bersani decreto legge 31/1/2007 conv 40, 2/4/2007... la Vodafone mi ha
mandato una penale di oltre 70 euro perché nella lettera faceva riferimento ad un altra legge, perché a detta loro andava scritto: art.70 comma 4 decreto legislativo 1 agosto 2003 n259 delibera 519/15/cons... cosa devo fare adesso? Può la Vodafone appellarsi a questo? Se si, potrò appellarmi a tim e chiedere risarcimento per errore umano da parte del loro operatore?
Leonardo, dalla provincia di PI