Cara ADUC
Cambio gestore telefonia fissa
Domanda
8 gennaio 2018
Buongiorno, ho cambiato gestore telefonico da Vodafone a tim il cui incaricato mi aveva detto che avrebbero provveduto a tutte le pratiche necessarie per il passaggio, specificando che non avrei avuto nessun tipo di spesa né da parte loro ne dà parte della Vodafone. Ora mi è arrivata la fattura relativa al canone mensile di tutto dicembre e in più 52 € di spese per per penale per recesso anticipato del contratto. Ecco vorrei sapere se sono dovute effettivamente le spese per la penale. Grazie
Teresa, da Prato (PO)
Teresa, da Prato (PO)
Risposta ADUC
dipende dal contratto che aveva con Vodafone e, soprattutto, dai tempi minimi di servizio che richiedeva, per essere applicata, l'offerta che aveva scelto. Se nn li ha rispettati, il servizio che ha utilizzato lo deve pagare a tariffa intera.
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