Cara ADUC
Cambio fornitore metano ma Enegan ritarda lo switch out
Domanda
29 dicembre 2016
Buongiorno,
il 4 ottobre 2016, dopo bollette astronomiche mensili, decido di cambiare fornitore di gas metano e di passare da Enegan spa ad Estra.
Estra mi informa che penseranno loro ad avvisare Enegan e che dal 1 dicembre sarò loro cliente.
Il 21 ottobre Enegan mi scrive dicendo che il recesso ricevuto il 18 ottobre non era conforme e mi informa che lo switch out avverrà solo dal 1 febbraio 2017. Ora, visto che, anche se fosse vero, la colpa non è mia, sono comunque obbligata a pagare le assurde bollette Enegan fino ad allora? o posso fare qualcosa? Grazie.
Sonia, da Poppi (AR)
il 4 ottobre 2016, dopo bollette astronomiche mensili, decido di cambiare fornitore di gas metano e di passare da Enegan spa ad Estra.
Estra mi informa che penseranno loro ad avvisare Enegan e che dal 1 dicembre sarò loro cliente.
Il 21 ottobre Enegan mi scrive dicendo che il recesso ricevuto il 18 ottobre non era conforme e mi informa che lo switch out avverrà solo dal 1 febbraio 2017. Ora, visto che, anche se fosse vero, la colpa non è mia, sono comunque obbligata a pagare le assurde bollette Enegan fino ad allora? o posso fare qualcosa? Grazie.
Sonia, da Poppi (AR)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di contestare la risposta ricevuta da Enegan e di chiedere che il passaggio a nuovo fornitore avvenga nel più breve tempo possibile.
Mandi la medesima lettera anche al nuovo fornitore in modo da portarlo a conoscenza della comunicazione proveniente da Enegan così che lo stesso insiste, congiuntamente a Lei, per ottenere il tanto sospirato cambio di operatore.
Utilizzi come esempio il seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Continui, tuttavia, a pagare le bollette poiché queste attengono consumi ed il mancato pagamento potrebbe tradursi in un ulteriore ritardo nel cambio di gestore.
Mandi la medesima lettera anche al nuovo fornitore in modo da portarlo a conoscenza della comunicazione proveniente da Enegan così che lo stesso insiste, congiuntamente a Lei, per ottenere il tanto sospirato cambio di operatore.
Utilizzi come esempio il seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Continui, tuttavia, a pagare le bollette poiché queste attengono consumi ed il mancato pagamento potrebbe tradursi in un ulteriore ritardo nel cambio di gestore.
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