Cara ADUC
caldaia nuova difettata
Domanda
19 gennaio 2016
Ho fatto un contratto per una caldaia nuova, con l'accordo che la installavano entro fine dicembre 2015. Questo non è avvenuto.. (ho versato un acconto del 30%)
il 12 gennaio montano la caldaia ma al momento dell'accensione la caldaia non funziona. Il tecnico smontando il frontalino dei comandi vede che le due manopole di regolazione hanno i perni rotti..dopo dei tentativi fa partire la caldaia non utilizzando le manopole perché rotte.. quindi non è possibile regolare niente e si spegne e si accende dall'interruttore. Ho chiesto che venga sostituita con una caldaia nuova..visto che pago una caldaia nuova e non una caldaia nuova rotta..e mi è stato detto che possono sostituire i pezzi rotti e basta..a questo punto ho deciso di utilizzare il diritto di recesso..come fare se la caldaia non vengono a smontarsela? oppure prendono tempo per non so quali motivi? ho diritto al rimborso dell'acconto?
Vi ringrazio anticipatamente
Antonio, da Cologno Monzese (MI)
il 12 gennaio montano la caldaia ma al momento dell'accensione la caldaia non funziona. Il tecnico smontando il frontalino dei comandi vede che le due manopole di regolazione hanno i perni rotti..dopo dei tentativi fa partire la caldaia non utilizzando le manopole perché rotte.. quindi non è possibile regolare niente e si spegne e si accende dall'interruttore. Ho chiesto che venga sostituita con una caldaia nuova..visto che pago una caldaia nuova e non una caldaia nuova rotta..e mi è stato detto che possono sostituire i pezzi rotti e basta..a questo punto ho deciso di utilizzare il diritto di recesso..come fare se la caldaia non vengono a smontarsela? oppure prendono tempo per non so quali motivi? ho diritto al rimborso dell'acconto?
Vi ringrazio anticipatamente
Antonio, da Cologno Monzese (MI)
Risposta ADUC
ha diritto a recedere dal contratto se questo è previsto dal contratto o se è stato concluso fuori dai locali commerciali del venditore o a distanza: qui trova la nostra scheda pratica sul diritto di recesso http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nel suo caso si applica, però, la garanzia legale disciplinata dagli artt. 129 e 130 del codice del consumo che stabiliscono che i beni non conformi al contratto (così la caldaia con le manopole rotte, che impediscono una regolazione dei comandi) debbono essere riparati o sostituiti (a scelta del consumatore) dal venditore. Soltanto se questi due rimedi non sono possibili o se non vengono effettuati entro congruo termine dalla richiesta, il consumatore può chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al venditore chiedendo la sostituzione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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Ha risposto Maria Elena Pini
Nel suo caso si applica, però, la garanzia legale disciplinata dagli artt. 129 e 130 del codice del consumo che stabiliscono che i beni non conformi al contratto (così la caldaia con le manopole rotte, che impediscono una regolazione dei comandi) debbono essere riparati o sostituiti (a scelta del consumatore) dal venditore. Soltanto se questi due rimedi non sono possibili o se non vengono effettuati entro congruo termine dalla richiesta, il consumatore può chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al venditore chiedendo la sostituzione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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Ha risposto Maria Elena Pini
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