Calcolo Indennità per guasti dei Servizi Tim Business (Telefonia fissa ed internet)

Salve,
Sono Titolare di Agenzia di Servizi per disbrigo pratiche amministrative per i miei clienti. Quindi, lavoro molto coi Computer con Internet e telefonia fissa.
Purtroppo da quasi una settimana per guasti a Linea Telefonica della Tim telecom, non riesco a lavorare. Ho più volte reclamato all'assistenza col 191 tramite un dispositivo mobile, ma questi, promettono entro qualche gg. la risoluzione del problema, ma non riescono a riparare il guasto. Ed io ovviamente mi trovo danneggiato nel Lavoro.
La domanda che pongo è:
Quando avranno sistemato il tutto, quindi dopo aver calcolato i gg. senza le forniture ne' di telefonia e ne' di internet, come calcolare il giusto indennizzo spettante in virtù di quanto ridetto, considerando che sono un cliente Business (attività commerciale con P.Iva) ed inoltre come fare la domanda.
Nell'attesa del vostro gentile riscontro
Ringrazia anticipatamente
e Distinti Saluti
Luigi, dalla provincia di SA