Cara ADUC
buste per frutta e verdura
Domanda
7 gennaio 2018
Stamattina ho fatto la spesa c/o esselunga di pisa (pisanova), ho acquistato un ananas ed un limone senza usare il sacchetto ma apponendo il prezzo direttamente su prodotto.
Quando sono arrivata alla cassa mi sono accorta che mi erano stati addebitati 0.001 euro a prodotto. Chiedendo spiegazioni mi è stato detto che il costo del sacchino passa in automatico perchè registrato nell'etichetta del prezzo del prodotto.
Ho trovato questa cosa disonesta. Ho preteso che mi venissero dati i due sacchini che mi erano stati fatti pagare ingiustamente. Non è una questione di soldi ma di principio, onestà e correttezza nei confronti dei clienti. Grazi per la Vostra cortese attenzione.
Cordiali saluti
Letizia
Quando sono arrivata alla cassa mi sono accorta che mi erano stati addebitati 0.001 euro a prodotto. Chiedendo spiegazioni mi è stato detto che il costo del sacchino passa in automatico perchè registrato nell'etichetta del prezzo del prodotto.
Ho trovato questa cosa disonesta. Ho preteso che mi venissero dati i due sacchini che mi erano stati fatti pagare ingiustamente. Non è una questione di soldi ma di principio, onestà e correttezza nei confronti dei clienti. Grazi per la Vostra cortese attenzione.
Cordiali saluti
Letizia
Risposta ADUC
crediamo si tratti di un errore del cassiere specifico. Esselunga, ci ha confermato l'addebito automatico alla cassa per il sacchetto (ritengono -a ragion veduta, anche secondo noi- che saranno la maggior parte quelli che prenderanno e pagheranno il sacchetto), ma nel contempo l'accredito in caso di non utilizzo del sacchetto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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