Buoni fruttiferi a termine anno 2001 scaduti da 1 mese

L'ufficio postale si è rifiutato di liquidare due buoni fruttiferi intestati alla sottoscritta ed a mio figlio, da poche settimane diciottenne, perché scaduti. I buoni sono stati emessi nell'agosto del 2001 senza indicazioni sulla tipologia, senza descrizioni del contratto, senza consegna di istruzioni circa la scadenza,ne tanto meno adesivi riportanti tali dati con regolare timbro dell'ufficio postale. E' possibile recuperare quanto dovuto?
Emanuela, dalla provincia di RM