Bonifico SEPA in Svizzera con commissioni

Ho eseguito un bonifico in euro presso un conto corrente in Svizzera e la mia banca Italiana mi ha addebitato dei costi pari a 118,50 euro.
Chiedendo spiegazioni innanzitutto mi è stato detto che la Svizzera non fa parte dell'area SEPA, al che quando ho chiesto che mi rispondessero per iscritto mi hanno dapprima detto ok e dopo qualche minuto mi hanno richiamato dicendomi che si erano confusi, ma che purtroppo le commissioni sono dovute senza fornire ulteriori informazioni.
Ora io ho scritto una email per richiedere lo storno perché un bonifico in EURO all'interno dell'area SEPA non può essere trattato come un bonifico estero e pertanto ritengo illegittime le spese addebitatemi, così come le Spese Postali che mi sono state addebitate per un servizio non richiesto.
Marco, dalla provincia di BS