Bollettino Telecom Italia

Salve. Ho ricevuto un messaggio postale da SGN Gruppo Torino riguardo alla mancanza del mio pagamento al Telecom Italia S.p.A. (ADSL). Il mese scorso, ho telefonato al Telecom perché ho ancora ricevuto un bollettino dai mesi di marzo a maggio, anche se ho già disattivato la prima settimana del febbraio la mia linea in quella casa. Mi hanno detto che in quel mese, non è stato effettuato la disattivazione e hanno solo registrato che ho chiesto solo informazione nella chiamata.
Mi hanno detto che mi telefoneranno qualche giorni dopo che cosa possono fare al riguardo. Una settimana è passata ma non mi hanno telefonato, quindi gli ho dovuto di nuovo chiamare loro, e mi hanno detto che quella settimana scorsa non è stato registrata il mio reclamo, ma stavolta hanno fatto la disattivazione della linea, una cosa non hanno fatto nell'ultima volta che gli ho telefonato. Quindi mi hanno detto di nuovo di aspettare la loro chiamata ma non è mai più arrivata. Erano passate mi sa 3 settimane da quell'ultima chiamata.
Che cosa posso fare al riguardo? C'è una possibilità che quei bollettini saranno annullati? Grazie.
Ycaro, da Empoli (FI)