Cara ADUC
Bolletta ricalcolo prezzi di utenza passata ad altro fornitore
Domanda
20 dicembre 2017
A novembre 2016 sono passata per il servizio elettrico da Enel ad Hera e ho ricevuto e regolarmente pagato la bolletta di chiusura. Ieri ho ricevuto una richiesta di pagamento da Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel) di € 3,47 con motivazione “applicazione prezzi errati - ricalcolo prezzi 3trim 2016 per sentenza tar n 799 2017”. L’importo è certamente esiguo, ma mi domando, è una richiesta lecita? E se non pagassi, cosa possono fare, staccarmi la luce? E se il ricalcolo avesse generato un credito a mio favore, me lo avrebbero comunicato?
Elena, da Fabriano (AN)
Elena, da Fabriano (AN)
Risposta ADUC
legittima la sua domanda ma, per questi tipi di calcolo per modifiche retroattive, va considerato che in genere sono precisi anche per i riaccrediti, soprattutto quando si ha a che fare col mercato protetto (come nel suo caso). Se sia dovuto o meno, pero', non sappiamo dirglielo. Se ha ricevuto la richiesta per posta ordinaria, potrebbe anche ignorarla, ma visto il contesto e' probabile che proseguano poi con l'invio della raccomandata che preannuncia la diminuzione e poi il taglio del servizio. Valuti lei se procedere subito per avere un chiarimento o ignorare.
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