Cara ADUC
Bolletta gas
Domanda
5 novembre 2018
Martedì scorso, seguendo la trasmissione Dimartedì l'avvocato Emmanuela Bertucci, vostra consulente, parlava di possibili azioni da intraprendere per le bollette esagerate del gas. Mesi fa (10/05/2018) ho ricevuto una bolletta da Eni gas e luce di 6.040,16, ho subito richiesto la rateizzazione e sto pagando le relative rate bimestrali. Più di due anni fa mi è stato cambiato il contatore, e prima della bolletta salata mi è stato cambiato di nuovo il contatore con quello elettronico in data 16/03/2018. Teoricamente non dovevano mandarmi il conguaglio quando mi hanno cambiato la prima volta il contatore? Gentilmente vorrei sapere se è possibile attuare qualche azione per evitare di pagare l'intera cifra.
Grazie
Lucio, dalla provincia di MI
Grazie
Lucio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
non è chiaro perchè non avrebbero dovuto inviarle il conguaglio, visto che quando viene cambiato il contatore si prende noto dello stato dei consumi (quasi sempre con foto del contatore stesso). Il problema di calcoli sbagliati, se c'e', lo deve verificare controllando i dati del contatore e quelli in bolletta. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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