Bolletta gas con Smc in più

Salve,
la settimana scorsa ho visto la bolletta del gas online relativa al mese di marzo e aprile, tuttavia gli smc assegnati risultano maggiori di 220 smc rispetto al calcolo effettuato da me.
Su questa bolletta che ha scadenza il 28/05 c'è scritto che si tratta di una fattura ordinaria con rettifica.
Leggendo attentamente la bolletta risulta come se loro mi avessero messo in calcolo anche gli smc consumati nel mese di febbraio.
Da premettere, comunque che io ho sempre inviato l'autolettura.
Ho contatto telefonicamente il servizi clienti Enel e un operatore mi ha detto che avrebbe inviato una richiesta di rettifica.
A distanza di una settimana la bolletta rimane la stessa.
Inoltre contattandoli nuovamente oggi, mi è stato detto che non risulta nessuna richiesta di rettifica.
Potete darmi qualche consiglio su come procedere?
La ringrazio anticipatamente!
Geogiana, da Galatina (LE)