Cara ADUC
Bolletta gas ENI
Domanda
14 settembre 2017
Buongiorno, premetto che ho cambiato contratto gas il 01/09/2009 passando da Toscana Energia ad Enel Energia. Adesso è arrivata, per posta ordinaria, una bolletta ENI (subentrata a Toscana Energia) di € 1000,01 con scadenza 16/09/2017 che, a quanto dice il servizio clienti ENI, riguarda ricalcoli dal 01/01/2008 al 01/09/2009, inoltre omettendo le letture ma indicando solo le quantità in smc. Ho contattato l'Autorità per l'energia e il gas che mi ha consigliato di fare fax di reclamo in quanto sono scaduti i termini dei 5 anni previsti per tali ricalcoli. In data 23/08/2017 ho inviato il fax, dove chiedo l'annullamento della stessa, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Leggendo in rete sembra che queste bollette arrivano a pioggia, se ne avete notizia e/o suggerimenti da darmi ve ne sarei grato. Distinti saluti.
Giovanni, da Fucecchio (fi) (FI)
Giovanni, da Fucecchio (fi) (FI)
Risposta ADUC
non faccia nulla. Solo se dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R minacciando chiusure del servizio, etc., replichi con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di riscontro, qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di riscontro, qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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