Cara ADUC
Blocco IMEI wind cosa faer
Domanda
2 maggio 2018
Buonasera,
purtroppo anche io sono vittima dell'ennesima truffa. Ho
acquistato a settembre un iphone 7 usato a circa 600€ (un prezzo
giusto, quindi niente che faccia pensare ad incauto acquisto), il
truffatore che me lo ha venduto mi dice che purtroppo non trova lo
scontrino ma che me lo avrebbe girato in serata e che aspettava da
wind copia dello scontrino(cosa che dopo varie richieste non mi ha
mai inviato..)
Fatto sta che ad aprile 2018, la wind blocca l'imei che entra in
blacklist per mancato pagamento, in quanto il cellulare era stato
acquistato con abbonamento.
Cosa posso fare? Ho mandato un pec alla wind chiedendo lo sblocco
immediato, ma non ho ricevuto risposta.
Vorrei un consiglio br />
grazie br />
ps del truffatore nessuna traccia, avevo un suo numero ma risulta
sempre spento br />
Fabrizio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se il cellulare era oggetto di abbonamento, forse non era stato interamente pagato e non era commerciabile; la Tim ha bloccato il codice IMEI per mancato pagamento rendendo così inutilizzabile il cellulare; quindi non le resta che proporre a Tim di versare la somma residua con lettera a/r o con PEC, spiegando la faccenda e la sua buona fede.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Ovviamente potrà poi rivalersi contro chi le ha venduto il telefono per recuperare quanto ha dovuto pagare.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Ovviamente potrà poi rivalersi contro chi le ha venduto il telefono per recuperare quanto ha dovuto pagare.
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