blocco casella di posta elettronica tiscali

buonasera. Senza preavviso è stata bloccata la mia casella mail tiscali aperta moltissimi anni fa apparentemente per accoppiarci numero di telefono. Al momento di eseguire la procedura non è stato possibile proseguire in alcun modo ne con app my tiscali ne su sito tiscali ne su contatto whatsapp. Ho mandato una mail con altro indirizzo di posta con indirizzo mail (username) numero di telefono e copia documento al servizio clienti tiscali senza alcuna risposta. Loro vorrebbero il numero cliente che all'atto della apertura della casella non mi è stato dato perché non ero un loro cliente telefonico quindi ora per pretenderlo dovrebbero prima darmelo. Nel frattempo le mie mail in arrivo sono loro ostaggio.
Resto in attesa. Grazie.
Maurizio (PU)