Cara ADUC
Da Banca Marche ad UBI banca
Domanda
28 dicembre 2017
Buongiorno
è da questa mattina alla 10,30 che cerco di contattare l'assistenza per fare un bonifico in uscita urgente da exbanc marche vs Fineco. Il sito da un errore e non riesce a concretizzare l'operazione. Ho chiamato il num 800500200
assistenza UBI che mi ha riferito sia normale perchè l'integrazione di BMarche in UBI è difficile. Risultato bisogna rifarsi ad un altro numero verde 800605500 che è un gruppo di ex lavoratori BMarche (cosi mi hanno riferito), che però non risponde da piu di 2 ore. Quelli di UBI dicono che non possono operare quelli preposti di ex BMarche non rispondono, quindi? io devo fare il bonifico e non riesco a girare i miei soldi disponibili sul conto di UBI vs Fineco (mi sembra una follia). Cosa posso fare? ho già fatto un reclamo utilizzando i canali messi a disposizione di UBI.
Paolo, da Pavia (PV)
è da questa mattina alla 10,30 che cerco di contattare l'assistenza per fare un bonifico in uscita urgente da exbanc marche vs Fineco. Il sito da un errore e non riesce a concretizzare l'operazione. Ho chiamato il num 800500200
assistenza UBI che mi ha riferito sia normale perchè l'integrazione di BMarche in UBI è difficile. Risultato bisogna rifarsi ad un altro numero verde 800605500 che è un gruppo di ex lavoratori BMarche (cosi mi hanno riferito), che però non risponde da piu di 2 ore. Quelli di UBI dicono che non possono operare quelli preposti di ex BMarche non rispondono, quindi? io devo fare il bonifico e non riesco a girare i miei soldi disponibili sul conto di UBI vs Fineco (mi sembra una follia). Cosa posso fare? ho già fatto un reclamo utilizzando i canali messi a disposizione di UBI.
Paolo, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
E' possibile segnalare il disservizio con un esposto alla Banca d'Italia:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
I danni si possono domandare tramite un ricorso all'Arbitro Bancario ma devono essere documentati:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
I danni si possono domandare tramite un ricorso all'Arbitro Bancario ma devono essere documentati:
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