Banca dimentica disdetta polizza del mutuo

Con raccomandata di ritorno alla filiale Credito Valtellinese di Aci Sant'Antonio (CT), per disdire due polizze sottoscritte, al momento della stipula di un mutuo. Il 24 settembre mi vedo addebitare sul conto corrente due somme €. 194,85 ed €. 325,60 per un totale di €. 520,45, appunto i premi delle due polizze disdette. Corro in filale e mi viene risposto che non possono fare nulla perché il direttore non ha fatto nessuna comunicazione alla Global Assicurazioni spa. Cosa fare?
Salvatore, dalla provincia di CT