Cara ADUC
Auto usata online e bonus carburante
Domanda
15 dicembre 2019
Buongiorno.
Il mio caso non è grave né urgente.
Ho acquistato qualche giorno fa da un rivenditore auto usate online, un'auto tramite, appunto, un canale online. Il contratto mi è stato inviato il 05/12/19; il 09/12/19 ho compilato il contratto ed altri documenti necessari (apponendo a lato delle varie firme la data 09/12/19) ed ho inviato tutto tramite posta elettronica al venditore.
Dopo qualche giorno ho scoperto sullo stesso sito che c'era una promozione, secondo la quale per le"vendite effettuate nei Delivery Store o alle vendite telefoniche nel periodo 9 dicembre - 31 dicembre" (testuali parole)
il compratore avrebbe avuto un buono carburante di 150€.
Contattato il referente dell'azienda venditrice, mi è stato risposto che faceva fede la data di invio del contratto (05/12/19) e non quella della sua effettiva compilazione e pagamento (09/12/19).
Ma come data di "vendita effettuata" non è logico considerare quella di effettivo completamento della compilazione del contratto, compreso le firme?
Grazie
Fabrizio, dalla provincia di PR
Il mio caso non è grave né urgente.
Ho acquistato qualche giorno fa da un rivenditore auto usate online, un'auto tramite, appunto, un canale online. Il contratto mi è stato inviato il 05/12/19; il 09/12/19 ho compilato il contratto ed altri documenti necessari (apponendo a lato delle varie firme la data 09/12/19) ed ho inviato tutto tramite posta elettronica al venditore.
Dopo qualche giorno ho scoperto sullo stesso sito che c'era una promozione, secondo la quale per le"vendite effettuate nei Delivery Store o alle vendite telefoniche nel periodo 9 dicembre - 31 dicembre" (testuali parole)
il compratore avrebbe avuto un buono carburante di 150€.
Contattato il referente dell'azienda venditrice, mi è stato risposto che faceva fede la data di invio del contratto (05/12/19) e non quella della sua effettiva compilazione e pagamento (09/12/19).
Ma come data di "vendita effettuata" non è logico considerare quella di effettivo completamento della compilazione del contratto, compreso le firme?
Grazie
Fabrizio, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
ha ragione Lei; per l'art. 1326 cc Conclusione del contratto. "Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell'accettazione dell'altra parte". Nel suo caso la data è quella del 9.12.2019 per cui Lei ha diritto alla promozione offerta dal sito.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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