Attivazione utenza gas

Buongiorno, sono proprietario di un immobile in provincia di Torino che concedo in affitto. Nel mese di Gennaio l'inquilino ha deciso di trasferirsi e chiuso anche i contratti di utente luce e gas.
Dal primo di aprile arriverà il nuovo inquilino con cui ho stipulato il nuovo contratto di affitto e, per agevolare il tutto, ho fatto richiesta il 17 di febbraio di subentro a mio nome per luce e gas. Per quanto riguarda la luce è stata riattivata in una settimana circa, mentre per il gas ancora no. La compagnia sostiene ci siano delle problematiche di comunicazione tra loro e il distributore locale, non è pertanto una situazione causata da me, non esistono morosità di alcun genere e non è una situazione che non posso risolvere con il mio intervento in alcun modo. Semplicemente, a quanto dicono, è una questione tra la compagnia e il distributore locale. Ma il danno derivante da questa situazione è tutto mio.
Vorrei capire se è possibile fare qualcosa per risolvere nel più breve tempo l'incresciosa situazione che, lo ripeto, non deriva in alcun modo da mie mancanze o morosità pregresse.
Non è possibile in alcun modo obbligare alla riapertura del contatore gas per riattivare la fornitura, a prescindere dalle loro questioni interne, dal momento che non ci sono motivi validi da parte mia per non avere il gas?
Grazie dell'attenzione.
Daniele, dalla provincia di TO