Attivazione linea mai richiesta

Salve,
mi è stata attivata una linea TIM mai richiesta in una via dove non abito precisamente a Catania in via Giuseppe Fava 22 ove con Google map ho scoperto essere presente un negozio di occhiali che peraltro ho chiamato e mi ha detto che la sua linea è Fastweb. Ho scoperto questa cosa mentre cercavo di far attivare una linea tramite migrazione nel luogo ove realmente abito. La linea mi è stata attivata il 20 novembre 2018 ed io ho scoperto questa cosa il 28 novembre quindi ho aperto un reclamo e come chiestomi dall'operatore del call center ho inviato un fax di disconoscimento della linea con relativo documento d'identità. Nonostante ciò ad oggi è nonostante le numerose segnalazioni tale linea risulta ancora attiva e peraltro hanno spedito lì cose che avrebbero dovuto spedire al mio indirizzo per la linea che ho realmente richiesto. Qualche giorno fa hanno pure emesso fattura. Ora nel mio profilo Mytim risultano 2 linee attive e non posso neanche inserire i dati dell'accredito in conto corrente per usufruire dell'offerta che non mi farebbe pagare le spese d'installazione per non rischiare di pagare anche per la linea che non ho mai richiesto.
Chiedo di sapere come devo comportarmi e se ci siano i presupposti per avanzare richiesta di danno considerato tutto il tempo e tutte le comunicazioni e tutti i reclami che ho dovuto fare inutilmente.
Grazie e buone feste
Vincenzo, da Pedara (CT)