attivazione linea fissa Vodafone non rispettata

Spettabile associazione Aduc buongiorno.
Dopo aver confermato il contratto per la linea fissa e internet a Vodafone, a buon prezzo e concluso con il bonifico per l'acquisto obbligatorio della vodafone station (modem per casa).
La vodafone mi fa attendere da Aprile senza concludere mai, con innumerevoli telefonate e lunghe attese, dicendomi sempre che a breve sarebbe conclusa l'attivazione. Non riesco a fare un reclamo attraverso la PEC, perché la vodafone non accetta pec con privati.
Oggi ho fatto il mio reclamo attraverso la mia posta, e mi hanno risposto che a breve mi contatteranno, ormai so benissimo che mi diranno la stessa cosa; che annoteranno la lamentela al personale di competenza.
Allego contratto avvenuto on line e bonifico.
Grazie tante, cordiali saluti
Roberto, dalla provincia di CL