Attivazione contratto FASTWEB

Non riesco a portare a termine l'attivazione di un contratto Fastweb pur procedendo a tutte le fasi di sottoscrizione dello stesso tramite registrazione telefonica e ricezione di copia cartacea del contratto sulla mia mail.
Chiamando il servizio clienti successivamente vengo a scoprire che il contratto è sparito e nessuno riesce a darmi una motivazione sulla scomparsa dello stesso, inoltre cliccando sul l'apposito link presente nella mail ricevuta "STATO AVANZAMENTO", e digitando il mio codice fiscale mi restituisce il seguente messaggio "GENTILE xxxx LA INFORMIAMO CHE IO SUO ORDINE È STATO CANCELLATO", ma ugualmente chiamando il servizio clienti mi vengono dette sempre le stesse cose, e cioè che il contratto non si trova è che avvieranno una segnalazione per essere ricontattato ma puntualmente passati i termini che mi dicono di attendere non succede nulla e sono costretto a richiamare sempre io, ricominciando tutto l'iter di operatori che non sanno dirmi nulla.
Ora, dopo aver chiamato svariate volte e segnandomi per ognuna data ora e numero identificativo dell'operatore, vorrei venire a capo della situazione e chiedere il risarcimento previsto per tutti i danni subiti!!!
AIUTATEMIIIII!!!!!
Grazie,
P.S.
Allego foto del messaggio che mi restituisce quando nello stato di attivazione inserisco il mio codice fiscale.
Daniele, da Milano (MI)