Cara ADUC
ASTA CATAWIKI
Domanda
15 dicembre 2017
Buonasera,
a fine novembre ho vinto un asta sul sito catawiki.it su un diamante per circa 260 euro, basandomi su quanto scritto sulle foto del certificato. Dopo aver vinto l'asta mi sono accorto che nella descrizione lo stesso diamante riportava altri valori (vedi foto in allegato). Mi sono rifiutato di pagare chiedendo spiegazioni in merito, loro mi hanno risposto che solo dopo aver ricevuto l'oggetto potevo contattare il venditore (ma il reso non è possibile). Mi è arrivata una mail da un agenzia di recupero crediti "intrum
Iustitia" che mi intima di pagare entro il 16 di questo mese (vedi allegato). Cosa posso fare?
Grazie
Claudio, da Capurso (BA)
a fine novembre ho vinto un asta sul sito catawiki.it su un diamante per circa 260 euro, basandomi su quanto scritto sulle foto del certificato. Dopo aver vinto l'asta mi sono accorto che nella descrizione lo stesso diamante riportava altri valori (vedi foto in allegato). Mi sono rifiutato di pagare chiedendo spiegazioni in merito, loro mi hanno risposto che solo dopo aver ricevuto l'oggetto potevo contattare il venditore (ma il reso non è possibile). Mi è arrivata una mail da un agenzia di recupero crediti "intrum
Iustitia" che mi intima di pagare entro il 16 di questo mese (vedi allegato). Cosa posso fare?
Grazie
Claudio, da Capurso (BA)
Risposta ADUC
non possiamo rispondere alla sua domanda poichè ha inviato il certificato originario prodotto nel sito catawiki.
Quanto al rifiuto di pagare, esso è possibile dopo il ricevimento dell'oggetto previa contestazione dei difetti e della mancanza di qualità promesse al venditore, al quale va restituito con la lettera di accompagnamento.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Quanto al rifiuto di pagare, esso è possibile dopo il ricevimento dell'oggetto previa contestazione dei difetti e della mancanza di qualità promesse al venditore, al quale va restituito con la lettera di accompagnamento.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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