Cara ADUC
assenza rete fastweb
Domanda
23 dicembre 2017
Salve, dal 12 dicembre la connessione internet e' stata completamente assente. E' stata riattivata oggi 22 dicembre (per ora...)...Vorrei chiedere un risarcimento oltre che i danni e, visto che a febbraio scade il contratto, reciderlo. Grazie... il mio abbonamento e' il JET e verso 35 euro al mese...
Paolo, da Fiumicino (RM)
Paolo, da Fiumicino (RM)
Risposta ADUC
per disservizi inerenti la linea fissa e adsl da parte degli operatori telefonici si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In seguito può presentare istanza al CORECOM per chiedere l'indennizzo dovuto per tal inadempimento.
Per quanto sopra, può seguite le istruzioni che trova al seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi, veda qui: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
In seguito può presentare istanza al CORECOM per chiedere l'indennizzo dovuto per tal inadempimento.
Per quanto sopra, può seguite le istruzioni che trova al seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi, veda qui: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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