Allaccio gas impossibile per mancanza certificazioni installatore

Ho stipulato un contratto di appalto per la realizzazione di una abitazione. Tutto regolare o quasi come in tutti i contratti. Adesso sono bloccato con l'allaccio dell'utenza del GAS Metano in quanto l'Italgas richiede la consegna dei moduli di certificazione impianto, schema e materiali utilizzati come per ogni nuovo allaccio. Ho inviato la modulistica al costruttore e sono ormai circa 3 mesi che sono in attesa di riceverla compilata dalla ditta a cui ha commissionato i lavori termo idraulici. Non risponde ne a messaggi ne ad email. Come posso agire in merito ? Preciso che con la ditta termoidraulica abbiamo anche firmato un contratto di manutenzione della caldaia ed impianto. Ho inviato anche a loro messaggi ma senza risposta.
Massimo, dalla provincia di RM