Al casinò di Lottomatica si possono prelevare solo le vincite nette, è legale?

Spett.le Aduc,
di tanto in tanto gioco al casinò online di Lottomatica, e quando vinco posso prelevare solo le vincite nette. In pratica se punto 10€ e vinco 20€, mentre su qualsiasi altro sito di gioco a distanza potrei prelevare tutta la vincita ovvero 20€, su Lottomatica mi fanno prelevare solo la vincita netta ovvero 10€. In pratica i 10€ puntati rimangono sul sito non prelevabili. Questo comportamento vale solo per il casinò, mentre per quanto riguarda le scommesse sportive permettono di prelevare l'intera vincita.
Nel contratto di gioco Lottomatica, alla voce prelievi, c'è scritto (cito testualmente):
PRELIEVI
Il prelievo tramite Internet ti consente di prelevare dal tuo Conto Gioco gli importi relativi alle vincite conseguite. Per prelevare potrai utilizzare uno degli strumenti di pagamento abilitati sul portale Lottomatica.it. Per accedere alla pagina dedicata ai prelievi, clicca sul link “Prelievi” posto in testata del sito, e potrai scegliere una delle seguenti modalità di prelievo:
Lottomaticard
Paypal
Skrill (Moneybookers)
Bonifico bancario
Ti ricordiamo che le operazioni di prelievo potranno essere effettuate solo a seguito della validazione del tuo contratto di conto gioco. Per la validazione del contratto di conto gioco è necessario inviare, entro trenta giorni dalla data di registrazione, la copia fronte-retro del tuo documento di riconoscimento indicato durante la registrazione.
Nel contratto quindi si parla di poter prelevare le vincite conseguite, non è specificato "Vincite nette" (tant'è che per le scommesse sportive fanno prelevare la vincita lorda, com'è giusto).
Altrimenti sarebbe come andare al Casinò di persona, giocare 50€ alla roulette, vincere 100€ e portarsi a casa solo 50€, è davvero assurdo.
Mi chiedo se questo comportamento sia legale, ed eventualmente come si può agire per difendersi da quello che ritengo un sopruso.
Cordiali saluti
Iolanda, dalla provincia di TE