Cara ADUC
Aggiornamento corrispettivo servizi Fastweb
Domanda
13 settembre 2018
Salve, a luglio ho ricevuto da Fastweb l'avviso che a breve sarebbe stato incrementato il conto telefonico di una voce, come da oggetto, di € 5/mese.
Non solo gli operatori telefonici non hanno mutato le tariffe annuali, anche basandole su cadenza mensile, ma ora credo che abbiano imposto ai clienti questo aumento ingiustificato a scapito di noi utenti.
Ovviamente, data le pochissime, se non nulle, offerte alternative, ho dovuto sottostare a questo aumento di 60€ l'anno; ma chiedo a voi se c'è una presa di coscienza della vicenda da parte delle associazioni dei consumatori e dell'autority (che sembra sempre intervenire a scoppio molto ritardato e con nessun effetto benefico dei suoi interventi) e se è/sarà possibile intervenire in qualche modo, singolo o collettivo che sia.
Vi ringrazio comunque della vs. cortese attenzione e del lavoro che fate per i cittadini.
Grazie e buon lavoro.
Carmine, dalla provincia di BN
Non solo gli operatori telefonici non hanno mutato le tariffe annuali, anche basandole su cadenza mensile, ma ora credo che abbiano imposto ai clienti questo aumento ingiustificato a scapito di noi utenti.
Ovviamente, data le pochissime, se non nulle, offerte alternative, ho dovuto sottostare a questo aumento di 60€ l'anno; ma chiedo a voi se c'è una presa di coscienza della vicenda da parte delle associazioni dei consumatori e dell'autority (che sembra sempre intervenire a scoppio molto ritardato e con nessun effetto benefico dei suoi interventi) e se è/sarà possibile intervenire in qualche modo, singolo o collettivo che sia.
Vi ringrazio comunque della vs. cortese attenzione e del lavoro che fate per i cittadini.
Grazie e buon lavoro.
Carmine, dalla provincia di BN
Risposta ADUC
le offerte dei gestori sono confrontabili ed accettabili o meno tramite l'esercizio del recesso. Siamo in regime di libero mercato, con delle normative che -come nel nostro caso- danno strapoteri ai gestori e, allo stato dei fatti, oltre che pressioni e generiche contestazioni, non si riesce ad incidere per modifiche sostanziali che mettano al pari livello gestori ed utenti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti