Venerdì 25 settembre 2026
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Cara ADUC

Adeguamento carburante

18 agosto 2018
Domanda 18 agosto 2018
ho ricevuto una richiesta di adeguamento cardurante per la grecia pari a 38 euro a persona con l alpitur quando dal sito di blue panorama l adeguamento corrisponde ad 8 euro a tratta, mi sembra una scorrettezza che il tour operetor ha giustificato con calcoli tabelle e stupidaggini relativi a l anno precedentecosa altro dovrò aspettarmi?
grazie
Luisella, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
Quando si è acquistato il biglietto, il carburante aveva un costo che al momento della partenza ha subito un aumento. Questa procedura può essere fatta da ogni compagnia di trasporto, per questo è sempre indicata nelle condizioni contrattuali sia dei tour operator che vendono il viaggio, sia delle stesse compagnie. Che cosa può fare il cliente?
Come prima cosa deve essere pienamente consapevole della possibilità che questo accada, senza farsi prendere dallo sconforto. Inoltre deve leggere attentamente le condizioni di vendita, in quanto di norma sono obbligate a spiegare tutto nei minimi dettagli. Oltre a questo può informarsi presso le associazioni di categoria e capire se quanto accaduto rientra nei parametri oppure se è stato applicato un adeguamento eccessivo. Infine, può controllare il prezzo del petrolio: se questo subirà un rincaro è possibile che tale aumento influirà anche sul prezzo finale del viaggio. Oltre al prezzo del petrolio però, incide anche il cambio valuta: le oscillazioni dell’euro infatti possono subire aumenti o ribassi repentini. L’avviso dell’adeguamento carburante deve essere comunicato al passeggero fino a 20 giorni prima della partenza e viene calcolata in base al prezzo del carburante di quel momento, oltre a questo non può superare il 10% della quota di partecipazione ( per i contratti dopo il 1° luglio 2018 l'aumento è l'8%) : nel caso in cui dovesse superare questa soglia si può recedere dal contratto.
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