addebito penali tim cessazione linea per loro inadempienza

Vorrei un vs cortese consiglio: ho attivato una nuova linea fibra a maggio 2018. Dall'attivazione ho avuto ripetuti disservizi con cadute linea voce ed assenza internet. ho aperto molteplici reclami sul sito My Tim Fisso e telefonici a giugno luglio ed agosto. ad agosto un operatore mi comunica che la linea è inesercibile codice 7 e quindi mi hanno consigliato di inviare raccomandata di recesso per inadempienza tim. Ad agosto mi comunicano da tim che avro' diritto ad un rimborso per disservizio di euro 45. Ad agosto invio raccomandata di recesso per inadempienza. Successivamente a settembre vengono dei tecnici e dicono che forse è risolto ma che devono fare dei lavori sulla linea. Alla fine mi hanno staccato la linea e adesso mi hanno richiesto il pagamento di una fattura di euro 38,75 che ritenevo fosse compensata con il rimborso comunicato di euro 45 ed in questi giorni mi è arrivata una fattura da pagare di euro 375 per cessazione linea, imputando a me la richiesta quindi con addebito penali. Faccio presente che avendo ricevuto rassicurazioni dai tecnici ho attivato a settembre nuovamente una linea fibra e dopo un particolare intervento dei tecnici la linea adesso risulta regolarmente funzionante ed i pagamenti sono regolari con addebito ul c/c. Ho attivato con tim la nuova linea perche i tecnici mi avevano confermato che se avessi cambiato operatore avrei avuto gli stessi problemi perche la centrale è tim e solo loro potevano risolvere i problemi. Durante il periodo dei reclami per disservizio ho avuto diverse comunicazioni da tim, confermando che c'erano problemi sulla linea. ora vorrei sapere, volendo attivare la procedura di conciliazione con CORECOM, se devo comunque pagare le fatture e poi richiedere il rimborso tramite ricorso corecom, oppure posso attivare la procedura di reclamo ed in questo modo si congelano i pagamenti?. grazie mille cordiali saluti
Fabio, dalla provincia di RM