Cara ADUC
Addebito penale per recesso anticipato
Domanda
21 novembre 2018
Ricevo una fattura dall'operatore Vodafone relativo ad utenza mobile che ho passato ad altro operatore per motivi di convenienza economica nella quale mi vengono addebitate tra l'altro 250€ per "Recesso Anticipato Offerta Rate" relativo all'acquisto di uno smartphone. Vengono inoltre addebitate le rate residue previste dalla vendita a rate.
Vorrei sapere cosa mi è consentito fare per il recupero di detta penale che ritengo una appropriazione indebita e assolutamente ingiusta.
Resto in attesa di Vostre indicazioni e saluto cordialmente.
Marco, dalla provincia di NA
Vorrei sapere cosa mi è consentito fare per il recupero di detta penale che ritengo una appropriazione indebita e assolutamente ingiusta.
Resto in attesa di Vostre indicazioni e saluto cordialmente.
Marco, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
le risposte al suo quesito potrebbero essere presenti al p.to 6.3 dell'allegato Condizioni generali e termini del contratto "modulo telefono a rate", unitamente alla tipologia del servizio connesso.
https://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Per-il-consumatore/Condizioni%20Generali%20di%20Contratto%20modulo%20telefono%20a%20rate-%20Carta%20di%20Credito.pdf
Se il vincolo di servizio prevedeva una durata di permanenza prestabilita, i recesso anticipato comporta generalmente addebiti corrispondenti ai benefici goduti per accedere ad una tariffa agevolata.
https://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Per-il-consumatore/Condizioni%20Generali%20di%20Contratto%20modulo%20telefono%20a%20rate-%20Carta%20di%20Credito.pdf
Se il vincolo di servizio prevedeva una durata di permanenza prestabilita, i recesso anticipato comporta generalmente addebiti corrispondenti ai benefici goduti per accedere ad una tariffa agevolata.
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