Cara ADUC
Addebito su carta di credito
Domanda
1 gennaio 2018
Buongiorno
Scrivo queste righe per chiedere un consiglio su quanto mi è capitato.
Alla fine di novembre 2017 ho partecipato in internet ad un concorso dove si diceva che si poteva vincere un telefono al costo di € 1,00 bastava registrarsi al sito (organizejobs.com).
Fatto la registrazione il giorno 17-11-2017 mi è stato addebitato € 0.26 sulla carta di credito, restituitomi con valuta lo stesso Credendo di non aver vinto ho lasciato perdere.
Ora guardando gli estratti conto mi sono accorto che il giorno 24-11-2017 e il giorno 24-12-2017 mi sono stati addebitati € 41.08 e €40.02
Pier Carlo, da Leggiuno (VA)
Scrivo queste righe per chiedere un consiglio su quanto mi è capitato.
Alla fine di novembre 2017 ho partecipato in internet ad un concorso dove si diceva che si poteva vincere un telefono al costo di € 1,00 bastava registrarsi al sito (organizejobs.com).
Fatto la registrazione il giorno 17-11-2017 mi è stato addebitato € 0.26 sulla carta di credito, restituitomi con valuta lo stesso Credendo di non aver vinto ho lasciato perdere.
Ora guardando gli estratti conto mi sono accorto che il giorno 24-11-2017 e il giorno 24-12-2017 mi sono stati addebitati € 41.08 e €40.02
Pier Carlo, da Leggiuno (VA)
Risposta ADUC
la prima cosa da fare è capire cosa ha accettato. Dovrebbe infatti leggere attentamente le condizioni contrattuali (o d'uso o comunque chiamate), per vedere capire se sono previsti addebiti di questo genere e per quali servizi. Se da nessuna parte è dichiarato chiaramente che lei ha accettato questi addebiti, oppure se il sito è ingannevole, questo cio' che dovrebbe fare:
1. contesti e blocchi questo tipo di addebito sulla carta di credito, facendone richiesta all'istituto bancario che l'ha emessa. Se non è possibile bloccare un singolo tipo di addebito, purtroppo dovrà richiedere il blocco dell'intera carta;
2. invii una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida al sito in questione, intimando il blocco degli addebiti, l'annullamento di ogni suo dato e il rimborso di quanto prelevato ad oggi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
3. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
1. contesti e blocchi questo tipo di addebito sulla carta di credito, facendone richiesta all'istituto bancario che l'ha emessa. Se non è possibile bloccare un singolo tipo di addebito, purtroppo dovrà richiedere il blocco dell'intera carta;
2. invii una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida al sito in questione, intimando il blocco degli addebiti, l'annullamento di ogni suo dato e il rimborso di quanto prelevato ad oggi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
3. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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