Acquisto stufa

Buongiorno,qualche settimana fa io e mio marito abbiamo chiesto un preventivo per installare un camino chiuso (con vetro frontale) a un rivenditore, il venditore ha preteso una caparra (200€ a fronte dei 2000€ di spesa totale) a cui è seguito un sopralluogo. In sede di sopralluogo abbiamo riscontrato delle criticità per cui abbiamo valutato insieme a lui di abbandonare il camino (sarebbe stato installato in un caminetto preesistente ma avrebbe comportato diversi lavori poichè la canna fumaria non è dritta, per cui avremmo dovuto rompere e a quel punto non si poteva avere un preventivo di lavori) per cui abbiamo parlato di una stufa a pellet e abbiamo concluso la chiacchierata staccando un assegno da 1000 €. Nel preventivo, che poi abbiam scoperto essere una proposta di acquisto vincolante, non si trova scritto nè la tipologia di stufa nè il tipo di lavori che dovranno esser svolti, il tutto per un totale di 4500€. A distanza di una settimana il venditore ci ha chiamati perchè la stufa che vorrebbe venderci è sottodimensionata rispetto alla superficie dell'appartamento, quindi ieri ci siam presentati nuovamente con l'idea di riavere i soldi indietro perchè a questo punto abbiam perso fiducia, lui non ci ha modificato il "preventivo" ma ci ha detto che essendo la macchina più potente invece di canalizzare il calore attraverso dei tubi e dei ventilatori nelle 4 stanze verrà fatto un solo foro (da 8 cm in un muro portante), ora, sicuramente una macchina più potente ha un costo più alto e lui cerca di non diminuire il suo guadagno, ma francamente penso che questo andrebbe a inficiale il riscaldamento dell'appartamento. Noi abbiamo cercato di togliergli il mandato, in primis cercando di fargli capire che il proprietario di casa non vuole che si effettuino opere murarie (nel contratto è specificato) e in secondo luogo perchè non ci sembra serio il suo comportamento. Abbiamo diritto a un ripensamento senza perdere i soldi che gli abbiamo dato? I mille euro di assegno possiamo anche bloccarlo ma i 200 in contanti? Cordialmente
Giulia, da Capannori (LU)