Acquisto online

Buongiorno, ho un problema con un acquisto online, ho acquistato un paio di scarpe sul sito "anitaliandeli.com" ma il prodotto che mi hanno spedito non è quello che ho ordinato. Ho provato a contattare più volte il venditore sia a mezzo mail che utilizzando il form "caontatti" sul sito ma nessuno risponde. Purtroppo sul sito non ci sono altre informazioni di contatto (indirizzi, n° telefonico, ecc) e questo mi fa pensare di aver sbagliato ad ordinare su questo sito. in ogni caso vorrei sapere come segnalare questo problema, francamente dispero di poter recuperare il denaro versato o di avere la sostituzione del materiale, ma almeno vorrei evitare che altre persone incorrano nello stesso problema.
Grazie
COrdiali saluti
Claudio, da Uggiate Trevano (CO)