Acquisto online prodotto difettoso

Buongiorno, in data 03.07.2018 ho acquistato un cellulare sul sito TigerShop, consegnatomi poi in data 09.07.2018.
una volta attivato il prodotto ho riscontrato che la vibrazione non funzionava ed ho subito scritto una mail al negozio online indicando il difetto di conformità riscontrato e chiedendone la sostituzione con uno nuovo ai sensi dell'articolo 130 del codice del consumo.
Dopo avermi subito risposto che sarebbero venuti a ritirare il telefono per relativa sostituzione ed aver programmato il ritiro per il giorno 19.07.2018, il ritiro del telefono da parte del loro corriere è stato effettuato solo in data 30.07, perchè loro gli avevano comunicato un indirizzo di ritiro errato.
Una volta effettuato il ritiro e ricevuto il telefono, mi hanno scritto che lo hanno mandato in assistenza e me invieranno tra circa 45 giorni, quando lo riceveranno.
Ho fatto presente, che sempre ai sensi degli articoli 130 e 132 del codice del consumo, è a descrizione del consumatore chiedere la sostituzione, riparazione o risoluzione del contratto per difetto di conformità ed il termine per la denuncia del difetto stesso è di 2 mesi dalla scoperta del difetto stesso.
Il negozio Tigershop mi ha risposto che non possono sostituirlo con uno nuovo perchè il prodotto è stato attivato, ma se così non fosse stato, non avrei potuto riscontrare il difetto di conformità.
A questo punto, vista la scarsa disponibilità del negozio, vorrei chiedere la risoluzione del contratto e non più la sostituzionE: è possibile?
allego copia di parte della corrispondenza.
Vi ringrazio per la cortese attenzione e vi porgo cordiali saluti.
Danila (AL)