acquisto su moontech.it

buongiorno, ho acquistato un telefono huawei p8 lite 2017 dal sito moontech.it, il 21-12-2017, avendo letto in giro diverse recensioni negative dopo diversi giorni gli ho inviato più messggi per avere aggiornamenti sul mio ordine, ma non ho mai ricevuto risposta, l'ultimo messaggio che ho inviato loro è stato per chiedere il recesso dall'acquisto dicendo loro che se non avessero ottemperato avrei agito per vie legali, ma ancora nessuna risposta da parte loro, cosa mi consigliate di fare? grazie
Cristiano, da Ravenna (RA)