Cara ADUC
Acquisto Contenuti GreenMe - TIM
Domanda
2 ottobre 2018
Mi sono stati prelevati dal conto TIM oltre 30 € per Acquisto Contenuti GreenMe che non ho mai autorizzato.
Ho contattato TIM. Ho richiesto il blocco del servizio e il rimborso dei prelievi non autorizzati. Mi è stato detto che TIM non rimborsa tali prelievi illegali e che dovrei rivolgermi a GreenMe, ma non ci sono canali di comunicazione con questi truffatori. Vedo dal vostro blog che dovrebbe essere TIM a risarcire, ma non lo fanno. Ho seguito il vostro suggerimento e inviato alla PEC di TIM dalla mia PEC una notifica di messa in mora. Non mi hanno risposto. C'è qualcos'altro che posso fare?
Grazie
Levio, dalla provincia di TO
Ho contattato TIM. Ho richiesto il blocco del servizio e il rimborso dei prelievi non autorizzati. Mi è stato detto che TIM non rimborsa tali prelievi illegali e che dovrei rivolgermi a GreenMe, ma non ci sono canali di comunicazione con questi truffatori. Vedo dal vostro blog che dovrebbe essere TIM a risarcire, ma non lo fanno. Ho seguito il vostro suggerimento e inviato alla PEC di TIM dalla mia PEC una notifica di messa in mora. Non mi hanno risposto. C'è qualcos'altro che posso fare?
Grazie
Levio, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
lei ha ragione e, avendo già intimato il rimborso del dovuto, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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