Cara ADUC
Acquisto annullato dopo l'accettazione dell'ordine
Domanda
24 novembre 2018
Nel ricercare online una lavatrice, ho individuata una lavatrice sul sito di Unieuro che mi ha colpito per le caratteristiche ed il prezzo. Faccio presente che in quel giorno Unieuro, come altri negozi online, offrivano molte offerte. Essendo disponibile, ho provveduto ad acquistarla con la consegna a domicilio. Dopo averla acquistata, Unieuro mi ha inviato una mail di Conferma Ordine e inoltre mi è anche arrivato un sms dalla mia banca che mi comunicava il prelievo dell'importo per l'acquisto dalla carta di credito. Il giorno dopo mi arriva una comunicazione di annullamento dell'ordine. Può un esercizio commerciale annullare un ordine online dopo averlo confermato? Oltretutto avendo acquistato quella lavatrice rispetto ad altre, oggi mi ritrovo senza lavatrice e senza poter usufruire di altre offerte vantaggiose disponibili il giorno dell'acquisto.
Andrea, dalla provincia di RM
Andrea, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Presumiamo si tratti dell'errore che ha portato la vendita a un centesimo:
https://sosonline.aduc.it/lettera/unieuro+prezzo+troppo+basso_293284.php
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