Acquisti online, prodotti mai ricevuti e la società non rimborsa

Salve, desideravo sapere come procedere con alcuni ordini che ho fatto tramite girada.com, ordini che praticamente sono bloccati da diversi mesi e secondo le loro politiche di vendita non posso più richiedere il rimborso per recesso o ripensamento in quanto superati i 14 giorni. Quindi vi chiedo gentilmente come potrei procedere per recuperare l'intero importo complessivo pagato visto che dopo diversi mesi non sono riuscito a recuperare i 3 amici richiesti per ottenere il prodotto, esiste un modo o sono costretto a pagare la differenza dei prodotti e poi richiedere il diritto di recesso non appena entrerò in possesso del bene? A tal proposito però ho saputo di persone che hanno fatto questa procedura del riscatto a prezzo di mercato ed esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto però quasi tutti lamentano il fatto che girada ho rifiuta il pacco dal corriere o addirittura dichiara che all'interno del pacco non vi è nessun prodotto.
Altro caso capitato ad un mio amico, questa volta però tramite il sito dueamici.it che hanno chiuso il sito, desideravo sapere se voi siete a conoscenza riguardo questo caso di dueamici.it e come potrebbe fare questo mio amico per recuperare i suoi soldi.
Grazie anticipatamente per una vostra eventuale risposta a queste mie domande e grazie per il lavoro che fate quotidianamente.
Saluti
Alessandro, da Messina (ME)