Cara ADUC
Acea pretende pagamento per utenza cessata
Domanda
2 maggio 2018
Acea ha sostituito il contatore di un'utenza cessata e h fatturato il minimo annuo di consumo per i 5 anni antecedenti all'emissione della fattura.
L'ultima fattura è del 2001 intestata a mio fratello. Poi come coerede ho chiesto la cessazione e ho pagato il conguaglio. Conservo ancora il tutto. Come uscirne?
Rossana, da Tivoli (RM)
L'ultima fattura è del 2001 intestata a mio fratello. Poi come coerede ho chiesto la cessazione e ho pagato il conguaglio. Conservo ancora il tutto. Come uscirne?
Rossana, da Tivoli (RM)
Risposta ADUC
Se possiede la fattura finale dell'epoca non ha niente da temere. Ha la prova che il contratto era terminato, e deve essere Acea a dimostrare che ne sarebbe stato aperto uno nuovo.
Deve presentare reclamo e poi, in caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per i servizi idrici la conciliazione è facoltativa ma Acea si presenta.
Per ogni chiarimento o assistenza può rivolgersi alla sede di Roma.
Deve presentare reclamo e poi, in caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per i servizi idrici la conciliazione è facoltativa ma Acea si presenta.
Per ogni chiarimento o assistenza può rivolgersi alla sede di Roma.
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