accordo transattivo Eni Gas e Luce

Buon giorno, ho contestato una bolletta di mia madre, in quanto non avrebbero applicato il bonus energia sull'ultima bolletta. Ho fatto diversi reclami con risposte evasive. il punto e' questo che in ultimo ricevo una telefonata + una email da un ente per recuperi crediti, che mi dice di avere il mandato da Eni Gas E Luce x trovare un accordo (riduzione della cifra da pagare)indicandomi coordinate bancarie corrispondenti ad EniGas, Io vorrei chiudere, ma mi e' venuto il dubbio che questa societa' non e' l'incaricato ultimo e magari poi mi tocca pagare due volte, cosa' poi potrei fare per cautelarmi?? anche perche' contattando la soc.ta' Eni gas ai vari n.tel. e fax non rispondono
in merito. qui di seguito trascrivo il tenore della email e allego mandato transattivo. grazie x vs. parere:
Buongiorno, come da accordi Le riportiamo di seguito gli estremi che potrà utilizzare per il pagamento di € 100,00, relativo alla pratica Eni Gas e Luce S.p.A. codice cliente xxxxxx.
Le ricordiamo che la scadenza del pagamento è prevista per il giorno 26/11/2018
Il pagamento potrà essere effettuato a mezzo:
Poste Italiane S.p.A. C.C. 000013533104 - CIN - IBAN: 000013533104
int. a: ENI SPA DIVISIONE GAS & POWER
bonifico bancario presso Banco Popolare BPM C.C. 000000009200 -
CIN W - IBAN: IT18W0503401000000000009200 int. a: Eni SpA
Divisione Gas & Power
Si prega di specificare nella causale del versamento il codice cliente sopra riportato e di inviare copia della contabile di pagamento al numero di fax 0281878526.
Distinti Saluti
Gestione Rischi S.r.l.
Tel: 0705378320 - Fax: 0281878526
Simonetta, dalla provincia di TO