Cara ADUC
24Option di Rodeler
Domanda
5 settembre 2018
Ho avuto problemi con la piattaforma 24Option in data 28agosto, il server si e' bloccato non dandomi modo di fare nulla: né poter chiudere le posizioni, né depositare, né prelevare.
Parlando con l'account manager mi ha detto di aver parlato col settore tecnico, a distanza di 4 giorni richiesti da loro per la verifica il conto è a zero, non sono stata chiamata nonostante 50 email e 30 telefonate a numeri sempre non disponibili e chat live non all altezza.
Ho screen shot che evincono saldo di 422 euro ma non c'e storico né posizioni aperte quando invece l account manager le vedeva sul suo portale
Ho richiesto i soldi invano nonostante mi fosse stato assicurato che avrei riavuto tutto. Cosa posso fare?
Martina, dalla provincia di LT
Parlando con l'account manager mi ha detto di aver parlato col settore tecnico, a distanza di 4 giorni richiesti da loro per la verifica il conto è a zero, non sono stata chiamata nonostante 50 email e 30 telefonate a numeri sempre non disponibili e chat live non all altezza.
Ho screen shot che evincono saldo di 422 euro ma non c'e storico né posizioni aperte quando invece l account manager le vedeva sul suo portale
Ho richiesto i soldi invano nonostante mi fosse stato assicurato che avrei riavuto tutto. Cosa posso fare?
Martina, dalla provincia di LT
Risposta ADUC
Abbiamo infatti pessime esperienze con Rodeler, autorizzata a Cipro dove le licenze sono regalate e la vigilanza è molto scarsa. Inoltre, Rodeler non è autorizzata alla consulenza e alla gestione. Inviamo a parte le istruzioni per reclamare.
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