Cara ADUC
Zaino
Domanda
24 dicembre 2015
Gent.Mi
il 4/12/2015 ho comperato uno zaino trolley marca OVERLAND per la scuola di mio figlio.
Dopo solo due (2) giorni di utilizzo (tragitto casa-scuola) lo stesso si presenta fortemente rovinato, troppo rovinato.
Il giorno 11/12/2015 (tenendo conto di sabato, domenica e due giorni di festa per l'immacolata quindi due giorni di utilizzo) riporto lo zaino al negozio.
Trattengono lo zaino fino al 17/12 per controlli (?) dopo di chè mi avvisano tramite mail (dopo sollecito n.d.r.) che lo stesso non verrà sostituito per l'uso non corretto (?).
Vi chiedo gentilmente cosa posso fare visto che:
Mio figlio ha fatto tragitto casa-scuola normalmente, ma al di là di questo uno zaino dovrebbe, generalmente, durare un po' più di due giorni, finanche di una settimana.
Naturalmente sono molto deluso ma più che per il denaro speso, per il trattamento ricevuto.
Cordiali saluti e buone feste.
P.S. Allego foto zaino, giudicate voi.
Roberto, da Brugherio (MB)
il 4/12/2015 ho comperato uno zaino trolley marca OVERLAND per la scuola di mio figlio.
Dopo solo due (2) giorni di utilizzo (tragitto casa-scuola) lo stesso si presenta fortemente rovinato, troppo rovinato.
Il giorno 11/12/2015 (tenendo conto di sabato, domenica e due giorni di festa per l'immacolata quindi due giorni di utilizzo) riporto lo zaino al negozio.
Trattengono lo zaino fino al 17/12 per controlli (?) dopo di chè mi avvisano tramite mail (dopo sollecito n.d.r.) che lo stesso non verrà sostituito per l'uso non corretto (?).
Vi chiedo gentilmente cosa posso fare visto che:
Mio figlio ha fatto tragitto casa-scuola normalmente, ma al di là di questo uno zaino dovrebbe, generalmente, durare un po' più di due giorni, finanche di una settimana.
Naturalmente sono molto deluso ma più che per il denaro speso, per il trattamento ricevuto.
Cordiali saluti e buone feste.
P.S. Allego foto zaino, giudicate voi.
Roberto, da Brugherio (MB)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di inviare una messa in mora e diffida ad adempiere, tramite pec o lettera raccomandata a/r indirizzata alla sede legale del venditore.
I beni di consumo hanno una garanzia di due anni, che il venditore non può rifiutarsi di riconoscere senza fornire un'adeguata motivazione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
I beni di consumo hanno una garanzia di due anni, che il venditore non può rifiutarsi di riconoscere senza fornire un'adeguata motivazione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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