Cara ADUC
Wind continua ad addebitare dopo cambio operatore
Domanda
23 maggio 2017
Buongiorno,
il mio problema è che Wind (contratto linea+adsl di casa), nonostante abbia già fatto la migrazione a TIM da 6 mesi, continua ad addebitarmi bollette sul conto bancario anche se ho rimosso la domiciliazione.
Cosa posso fare per chiudere questa situazione?
Grazie
Lodovico, da Mezzago (MB)
il mio problema è che Wind (contratto linea+adsl di casa), nonostante abbia già fatto la migrazione a TIM da 6 mesi, continua ad addebitarmi bollette sul conto bancario anche se ho rimosso la domiciliazione.
Cosa posso fare per chiudere questa situazione?
Grazie
Lodovico, da Mezzago (MB)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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