Cara ADUC
Vueling niente rimborso
Domanda
17 agosto 2021
Il 25 aprile abbiamo prenotato un volo Firenze Catania per il 26 agosto ore 13. attraverso
eDreams.
Il 12 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 6,45
Il 13 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 16,45
i l 14 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 17,55 e che se vogliamo
possiamo chiedere rimborso.
Il 15 luglio chiediamo il rimborso e Vueling scrive di aver ricevuto la richiesta
Il 16 luglio Vueling dice di avere effettuato il rimborso!!!!
Non è arrivato ancora niente.
Allego loro mail. Grazie Saluti
Giancarla, dalla provincia di FI
eDreams.
Il 12 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 6,45
Il 13 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 16,45
i l 14 luglio Vueling ci comunica che il volo è spostato al 27 agosto alle 17,55 e che se vogliamo
possiamo chiedere rimborso.
Il 15 luglio chiediamo il rimborso e Vueling scrive di aver ricevuto la richiesta
Il 16 luglio Vueling dice di avere effettuato il rimborso!!!!
Non è arrivato ancora niente.
Allego loro mail. Grazie Saluti
Giancarla, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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