Cara ADUC
voucher easyjet
Domanda
11 giugno 2021
Buonasera,
Con la presente siamo a richiedervi assistenza in merito ad un problema insorto con dei flight voucher erogati da Easyjet.
In data 19/08/2020 saremmo dovuti partire con la compagnia Easyjet per un volo da Venezia verso Nizza (con rientro previsto 26/08/2020). In data 22/07/2020 abbiamo ricevuto la comunicazione della cancellazione del volo da parte della compagnia stessa. Di conseguenza ci è stato fornito un flight voucher dell’importo pari a quello speso e con validità 12 mesi. Dal momento che le politiche Europee in merito alla gestione della pandemia e dei viaggi internazionali sono in continua evoluzione e non offrono garanzie, la nostra idea è quella di viaggiare in Italia, ma tale possibilità risulta estremamente influenzata dall’unica meta disponibile con questa compagnia (oltretutto molto più onerosa rispetto alla tariffa dell’anno precedente); infatti, nel momento della prenotazione di un volo nazionale, l’unica destinazione partendo da Venezia risulta essere Olbia.
Siamo ora a richiedere se, secondo voi, è possibile ottenere una conversione monetaria del flight voucher in questione, dato lo scarso servizio offerto, o se, per politiche legate al decreto sostegni, questo voucher abbia subito una proroga della sua scadenza oltre i 12 mesi previsti di norma dalla compagnia.
Ringraziando anticipatamente per la vostra consulenza, Attendiamo un vostro gentile quanto più rapido riscontro.
Distinti saluti,
Marco, dalla provincia di TV
Con la presente siamo a richiedervi assistenza in merito ad un problema insorto con dei flight voucher erogati da Easyjet.
In data 19/08/2020 saremmo dovuti partire con la compagnia Easyjet per un volo da Venezia verso Nizza (con rientro previsto 26/08/2020). In data 22/07/2020 abbiamo ricevuto la comunicazione della cancellazione del volo da parte della compagnia stessa. Di conseguenza ci è stato fornito un flight voucher dell’importo pari a quello speso e con validità 12 mesi. Dal momento che le politiche Europee in merito alla gestione della pandemia e dei viaggi internazionali sono in continua evoluzione e non offrono garanzie, la nostra idea è quella di viaggiare in Italia, ma tale possibilità risulta estremamente influenzata dall’unica meta disponibile con questa compagnia (oltretutto molto più onerosa rispetto alla tariffa dell’anno precedente); infatti, nel momento della prenotazione di un volo nazionale, l’unica destinazione partendo da Venezia risulta essere Olbia.
Siamo ora a richiedere se, secondo voi, è possibile ottenere una conversione monetaria del flight voucher in questione, dato lo scarso servizio offerto, o se, per politiche legate al decreto sostegni, questo voucher abbia subito una proroga della sua scadenza oltre i 12 mesi previsti di norma dalla compagnia.
Ringraziando anticipatamente per la vostra consulenza, Attendiamo un vostro gentile quanto più rapido riscontro.
Distinti saluti,
Marco, dalla provincia di TV
Risposta ADUC
scaduti i 12 mesi avete diritto al rimborso in soldi, che deve essere effettuato entro 14 giorni da quando ricevono la vostra richiesta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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