Cara ADUC
voltura GAS con Eni
Domanda
15 settembre 2014
Salve,
dal 6 agosto ho richiesto una voltura GAS con Eni, ancora non sono riuscita ad avere l'allaccio in quanto, dopo il fallimento dell'ASA a livorno i cantatori sono stati presi in gestione da ENI, peccato pero' che non sono stati censiti e quindi non riescono a trovare il mio contatore.
Visto che è passoto un mese e mezzo, 20 chiamate al call center e richiesta via fax per mettere nero su bianco cosa dovevano fare.
Adesso che ancora tutto è in alto mare a chi posso far reclamo e come?
Grazie
Chiara
dal 6 agosto ho richiesto una voltura GAS con Eni, ancora non sono riuscita ad avere l'allaccio in quanto, dopo il fallimento dell'ASA a livorno i cantatori sono stati presi in gestione da ENI, peccato pero' che non sono stati censiti e quindi non riescono a trovare il mio contatore.
Visto che è passoto un mese e mezzo, 20 chiamate al call center e richiesta via fax per mettere nero su bianco cosa dovevano fare.
Adesso che ancora tutto è in alto mare a chi posso far reclamo e come?
Grazie
Chiara
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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