Volo Ryanair

Buongiorno sono stata letteralmente truffata da Ryanair ho chiamato innumerevoli volte x avere il cambio di un volo utilizzando il travel credit che mi avevano confermato poter utilizzare, ho dovuto chiamare obbligatoriamente il loro numero a pagamento mi hanno addebitato 112 euro senza risolvere nulla, il volo precedente mi e' stato cancellato e ad oggi non ho nessun altro volo in mano nonostante l'ultimo operatore mi avesse detto che tutto era confermato e che mi avrebbero mandato la mail di conferma con la nuova carta di imbarco. ad oggi si sono trattenuti 303 euro e non ho piu' un nuovo biglietto non voglio piu' chiamare perche' si prenderebbero altri soldi e non risolverei nulla.potete aiutarmi ? chiaramente ho a disposizione le email e il tabulato vodafone di tutte le telefonate fatte al call center grazie
Valentina, da Segrate (MI)