Cara ADUC
Volantino Euronics non riporta costo servizio obbligatorio consegna
Domanda
3 novembre 2021
salve, sono in possesso del volantino "black friday 2021" di euronics che riporta una lavatrice
smeg mod. lbw60it al prezzo di 199.99 euro. recandomi in negozio mi è stato detto che la
lavatrice non può uscire dal negozio direttamente ma è obbligatorio un servizio di consegna a
domicilio del costo aggiuntivo di 40,00 euro. alla mia richiesta di acquistarla al prezzo indicato
nel volantino e portarla via a mie spese mi è stato detto che non è possibile. a mio parere si
tratta quindi di pubblicità ingannevole in quanto la spesa aggiuntiva per il servizio obbligatorio di
consegna a domicilio dovrebbe essere indicata nel volantino. cosa ne pensate? grazie
Fabio
Fabio
Risposta ADUC
un volantino pubblicato on line in occasione del BF, valido su un ampio territorio, che spinga il consumatore ad accedere al negozio piu' vicino della catena, deve riportare con chiarezza anche il prezzo del trasporto, vincolato all'acquisto. In ipotesi contraria, dopo aver verificato che in altri esercizi in elenco non viga l'insolito vincolo di consegna, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
segnalando per conoscenza anche alla sede legale della piattaforma distributiva nazionale, del cui marchio il negozio si fregia, e intimando al venditore la consegna del prodotto al prezzo pubblicato.
Faccia allora anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
segnalando per conoscenza anche alla sede legale della piattaforma distributiva nazionale, del cui marchio il negozio si fregia, e intimando al venditore la consegna del prodotto al prezzo pubblicato.
Faccia allora anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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