Vodafone

Buongiorno,
ho attivato un'offerta ADSL sul sito Vodafone (offerta sottoscrivibile solo online). Ricevo un sms con un numero di pratica. Passano 8 giorni e non succede nulla (contatto il call center e mi dicono di aspettare).
Dopo 8 giorni mi chiamano dal call center e mi dicono che hanno avuto problemi sul sito e devono inserire manualmente i dati. Mi fanno registrare un contratto telefonico chiedendomi tutti i dati con le stesse condizioni che avevo sottoscritto online. Mi dicono che l'attivazione è partita e riceverò a casa il contratto ma invece dopo la telefonata la pratica aperta online risulta annullata e non c'è traccia di questa telefonata (di cui io ho la registrazione). Mi dicono che posso rifare il contratto online... iniziando di nuovo un circolo vizioso. Se voglio posso fare al telefono ma con condizioni meno vantaggiose (costo di 5euro ogni 4 settimane in più rispetto all'offerta online).
A mio avviso Vodafone attira potenziali clienti con offerte vantaggiose online e poi non mantiene, offrendo al telefono altre condizioni.
E' possibile far niente per far rispettare gli impegni presi online?
Grazie
Marco, da Santo Stefano Di Magra