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Cara ADUC

Vodafone

17 aprile 2013
Domanda 17 aprile 2013
Salve. Avevo un contratto con Vodafone, poi a gennaio per problemi economici ho sospeso il
pagamento e cambiato operatore. Dieci giorni fa mi contatta PARRCREDIT srl dicendo che sono autorizzati a recuperare il credito di Vodafone. Nessuna lettera e l'ultima fattura Vodafone mai arrivata. Mi propongono un saldo e stralcio da 4.000 a 2.500 euro. Lo reputo ragionevole considerando che hanno la ragione della loro e chiedo di ricontattarmi dopo una settimana. Oggi mi contattano dicendo che stanno scadendo i termini e devo saldare entro sabato 13 aprile pena l'apertura della pratica giudiziale con deposito al tribunale e conseguente ingiunzione.
A quel punto ho ribadito la volontà di pagare proponendo di dividere a metà il pagamento in tempi ravvicinati o nel caso fosse necessaria un'unica soluzione ho chiesto di avere 15-20 giorni di tempo per provvedere. La risposta è stata no. O entro sabato o parte la pratica di deposito al tribunale etc. Ho preso tempo fino a domani per cercare di capire meglio se tutto questo è regolare.
Qualche domanda: Vodafone non deve comunicarmi di aver ceduto il credito? Tutto quello che la signorina mi ha detto al telefono possibile non sia necessario comunicarlo con raccomandata? Pur mostrandomi disponibile a pagare, possono rifiutare le mie richieste di dividere il pagamento o qualche giorno in più? Infine vista l'assenza di qualsiasi comunicazione certificata, è reale la loro
minaccia di procedere con un deposito in tribunale con successiva ingiunzione? Ripeto: voglio pagare perché hanno ragione, ma con tempi più ragionevoli. Grazie mille
Paolo, da Ravenna (RA)

Risposta ADUC
Vodafone può chiedere a terzi di riscuotere per suo conto, ma è evidente che quanto detto verbalmente non ha alcun valore legale: ci si aspetterebbe quanto meno una raccomandata di messa in mora prima di procedere con un giudizio (in ogni caso successivo ad un tentativo di conciliazione al Corecom: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php).
Le consigliamo quindi, visti i metodi della società di recupero crediti, di ignorare le loro intimazioni e contattare direttamente Vodafone con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo che le forniscano i dettagli della somma richiesta per poterli eventualmente contestare ove errati. Cerchi poi un accordo con loro per i tempi del pagamento.
Legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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